Aviso legal y condiciones de uso

Aviso legal y términos de uso

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el usuario a certificadodecovid.com pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a certificadodecovid.com, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
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RECLAMACIONES

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El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: info@certificadodecovid.com, si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación: El servicio/producto: Adquirido el día: Nombre del usuario: Domicilio del usuario: Firma del usuario (solo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de certificadodecovid.com. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de certificadodecovid.com.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España. En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a certificadodecovid.com indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación

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Para poder completar el pedido, el cliente deberá proporcionar preferentemente los certificados originales en formato pdf o como mínimo una imagen en la que se vea con suficiente nitidez el código QR que necesitamos imprimir. Al cliente se le tratará de facilitar el método que su comunidad informa para conseguir dicho certificado en formato pdf siempre que sea posible. El cliente es el único responsable de proporcionar dicho certificado y no podrá solicitar un reembolso parcial o total del pedido si no colabora de una forma razonable siguiendo las instrucciones que se le proporcionen para conseguir dicho certificado.

En caso de que un pedido deba ser reembolsado parcial o totalmente al cliente, se le abonará el importe que el cliente pagó menos la comisión que la pasarela de pagos repercute durante le proceso de compra, usando el mismo método de pago que el cliente utilizó. El pago mediante transferencia y bizum no tiene comisión durante la compra. Para el pago mediante tarjeta, utilizamos Stripe como pasarela de pago y las comisiones repercutidas durante el proceso de compra se pueden consultar aquí https://stripe.com/es/pricing#pricing-details

Cada tarjeta se imprime con el propio certificado del cliente y puesto que se trata de un proceso a medida, una vez impresa se le enseña al cliente como prueba. Tras dicha impresión el cliente queda obligado a efectuar el pago si no lo ha hecho todavía, no siendo posible volver a hacer otra tarjeta para ese pedido por ningún motivo que no sea un claro defecto de impresión siempre bajo el criterio y aprobación de certificadodecovid.com. Si aun así el cliente estuviese disconforme con el resultado, el importe pagado quedará en depósito para que el cliente pueda utilizarlo en el pago de otra tarjeta diferente, pero no se abonará puesto que se trata de un proceso de impresión a medida no reaprovechable por certificadodecovid.com

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